রেফারেন্স

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket হ্যান্ডলিংঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ ডেটা সাপোর্ট
kk7777 কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করছি, তা মুছে ফেলতে চান বা আপডেট করতে চান—আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান, যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে সরাসরি ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার প্রোফাইলে যান। গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা তালিকাভুক্তি বাতিল করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, সিকিউর লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের মানদণ্ড। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র আপনার স্বীকৃতির জন্য এনক্রিপ্ট করা টোকেন থাকে। আমরা সাধারণ…

এনক্রিপশন

সব লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা পড়া যায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। সাইন ইন করুন বিভিন্ন ডিভাইস থেকে—আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন লগইন সনাক্ত করি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন লগ বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক অনুপালন অনুযায়ী রাখা হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্ট করা লেনদেন লগে দেখা যায়। বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনি এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমরা যা রাখি তা ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকেও অনুরোধ করা যায়—সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে করে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেটিংসে যান, গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা JSON ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস পাঠাই। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট মুছার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে আরো দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা কখনো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা টোকেন রাখি যাতে ভবিষ্যতে আপনি দ্রুত জমা দিতে পারেন। সব লেনদেন SSL-তে এনক্রিপ্ট করা এবং ডেটাবেস-স্তরে সুরক্ষিত।

না, আপনার অনুমতি ছাড়া নয়। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মিনিমাম ডেটা শেয়ার করি এবং বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আপনি লগইন হতে পারবেন এবং খেলতে পারবেন, কিন্তু আপনার পছন্দগুলি প্রতিটি সেশনে রিসেট হবে। আমাদের কুকিতে কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই—শুধুমাত্র কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শেষে 'আপডেট হওয়ার তারিখ' দেখতে পারেন। ছোট সংশোধনীর জন্য আমরা এখানে আপডেট করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা support@kk7777-তে ইমেল করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা দ্বি-ফ্যাক্টর সক্ষম করি নিরাপত্তা পুনরুদ্ধারের জন্য।